إدارة العوائد والاسترجاعات على Shopify
تسهّل منصة Shopify إدارة العوائد والاسترجاعات للمتاجر الإلكترونية المضيفة عليها. يمكنك إنشاء سياسات خاصة بالعوائد والاسترجاعات وتكوينها وفقًا لاحتياجات متجرك. إليك الخطوات الأساسية لإدارة العوائد والاسترجاعات:
- إنشاء سياسات: يمكنك إنشاء سياسات خاصة بالعوائد والاسترجاعات من خلال لوحة التحكّم الخاصة بمتجرك على Shopify.
- إعادة المنتجات: يمكن للعملاء إعادة المنتجات المشتراة عبر المتجر وفقاً لسياسات العوائد والاسترجاعات التي تكوّنتها.
- تقييم المنتجات المُعادة: يحق لمتجر Shopify تقييم المنتجات المُعادة من قبل العملاء.
- معالجة الاسترجاعات والتعويضات: بعد تقييم المنتجات والتأكد منها، يمكن بدء معالجة الاسترجاعات والتعويضات اللازمة.
